お客さんからの投稿で☆が1つがありました
2021/10/30
お客様の投稿以外にももレビューも拝見してます
投稿にもありますが
☆が1つがありました。
「賞味期限が短い!!」というものでした
原因は
40gのひじきに
40gのちりめんのラベルを張ってしまいました
お客さんは1年じっくり楽しめると思ってるのに
90日だとがかかりされます
ひじき 賞味期限1年
ちりめん冷蔵10度 賞味期限90日
パッケージをバイオにして印刷もしてあるので
グラムとバーコードと賞味期限しかないので
焦って間違った
お客様はご理解いただいたのですが
社長スタッフともに
お客さんはどう感じられただろうか。
「楽しみにされていたところから
すごくがっかりされた。。」
「初めてだったのにふあんになったのでは?
また、石野水産にがっかりしたはず」
「私だったらむっちゃ怒る」
これがないようにするにはと、
操作を再度見直しがめんを見直し
同じものがくっついて表示されないようにする
つど賞味期限を確認する。
箱の外にも貼ったらどうか?
*************
今回のお客様には大変失礼をしたのですが
それでもバーコードの写真付きで連絡くださったので
コードをよみこんで原因がわかりすぐに
考えることができた
多くの皆さんには喜んでいただけているのも実は
たくさんの失敗の上に
ご迷惑をおかけするけれど
商品は正直他にないものが出来てます
あとは
「人間のミス!!」
つらいときは外を見ます。
夕陽を見て、こんな日もあるけど
明日はきっとより良い日にする!成長あるのみ
投稿にもありますが
☆が1つがありました。
「賞味期限が短い!!」というものでした
原因は
40gのひじきに
40gのちりめんのラベルを張ってしまいました
お客さんは1年じっくり楽しめると思ってるのに
90日だとがかかりされます
ひじき 賞味期限1年
ちりめん冷蔵10度 賞味期限90日
パッケージをバイオにして印刷もしてあるので
グラムとバーコードと賞味期限しかないので
焦って間違った
お客様はご理解いただいたのですが
社長スタッフともに
お客さんはどう感じられただろうか。
「楽しみにされていたところから
すごくがっかりされた。。」
「初めてだったのにふあんになったのでは?
また、石野水産にがっかりしたはず」
「私だったらむっちゃ怒る」
これがないようにするにはと、
操作を再度見直しがめんを見直し
同じものがくっついて表示されないようにする
つど賞味期限を確認する。
箱の外にも貼ったらどうか?
*************
今回のお客様には大変失礼をしたのですが
それでもバーコードの写真付きで連絡くださったので
コードをよみこんで原因がわかりすぐに
考えることができた
多くの皆さんには喜んでいただけているのも実は
たくさんの失敗の上に
ご迷惑をおかけするけれど
商品は正直他にないものが出来てます
あとは
「人間のミス!!」
つらいときは外を見ます。
夕陽を見て、こんな日もあるけど
明日はきっとより良い日にする!成長あるのみ
石野水産
トコトコさんありがとうございます。申し訳ないやら、なさけないやらですが他にない
いいものを作っているというのはこういう一言や皆さんの応援で
間違いない!と思っているのであとはそれをちゃんと届けられるようにだけ頑張ります。
この投稿をした生産者
気になる投稿
この生産者の商品
28個で今季終了】冷凍!ふわふわ釜揚げシラス!釜揚げちりめん!いつでもお届け釜揚げちりめん150g2パックたっぷり!旬を産地から直送釜揚げシラス(熨斗、日付指定、包装紙での包装う承ります特記事項に)
約300g
62件
¥1,500
広島県呉市倉橋町鹿島
石野水産
2袋 瀬戸内のちりめんたっぷり家庭用500gでお得!1たっぷりちりめんをぜひに!ちりめん【小魚】たっぷり500g家庭用がお得!乾燥が絶妙賞味期限60日
約1kg
他
468件
¥5,900
広島県呉市倉橋町鹿島
石野水産
瀬戸内のちりめんたっぷり家庭用500gでお得!1たっぷりちりめんをぜひに!ちりめん【小魚】たっぷり500g家庭用がお得!乾燥が絶妙賞味期限60日 最短明日着1袋~2袋まで
約500g
他
468件
¥2,950
広島県呉市倉橋町鹿島
石野水産
再販!24年新物かえり無選別300g少し硬め【未利用魚おやつに。訳アリお得価格 賞味期限45日 冷凍保管OK【12個まで送料同じ】レシピも付いてタップリでも使い霧が安心
33件
¥972
広島県呉市倉橋町鹿島
石野水産
【品切!焼上29日から発送予定】すぐに発送いつでも届く(ポスト便)でちりめん煎餅1つ試せます つなぎなし!ちりめんだけで作ったお煎餅です カルシウム、たんぱく質栄
約30g
5件
¥810
広島県呉市倉橋町鹿島
石野水産
【品切!29日~発送】ちりめんのお煎餅5個!540円相当燻製の粉のおまけは今だけ!【即納OK】【夜市限定】体も喜ぶおつまみおやつちりめんだけで作ったお煎餅、ふるだけ燻製に ちりめんの粉
50件
¥4,050
広島県呉市倉橋町鹿島
石野水産
フアイト!