tenteru
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- 卵マイスター
- 豚肉マイスター
- 鶏肉マイスター
- 牛肉マイスター
- みかん・柑橘類マイスター
- 生産者エキスパート
- 商品エキスパート
商品届きましたが、開けてビックリです。玉ねぎと思って開けたら、ジャガイモが入っていて、驚きました。開けて玉ねぎを確認しようと夜11時半くらいに空けてビックリしてから、取り敢えずそちらに電話をしてみましたが、出られなかったので、メールにて伝えましたので、対処してください。玉ねぎを送って下さい。とジャガイモはどうしたらいいかも返信ください。
木須農園
この度は誠に申し訳けあませんでした。しかも、こちらにコメントも頂いていたのに気づくの遅れてしまい重ねがせねご迷惑おかけいたしました。紫玉ねぎは無事届きましたでしょうか？
発送日連絡ありがとうございます。日にちはそのままで、時間帯を18時から20時でお願いします。
とまとや中村阮
はい、かしこまりました！
【収穫・発送日】11/22
【お届け予定日】11/23 18-20時便
では、とまと達のお届けまで、いましばらくお待ちください。
商品発送日の件は了解です。但し10月27日28日は受け取り不可日ですので、よろしくお願いします。
むらおか夢アグリ
renters様
ご連絡ありがとうございます。
10月29日以降で、白ネギの生育状況を鑑みてお届けさせていただきます。
よろしくお願い致します。
間違えて注文しています。メッセージを見て気づきましたが、白米のつもりで頼んだのですが、白米に変えて貰いたいのですが、もし白米に変えれないなら、取り消して欲しいのですが、ポケマルの方でも販売されていますよね、そちらから注文をし直しますが、どうでしょうか、返信お願いします。
やまあいの地
tenteru様
ご連絡ありがとうございます。
ご注文の内容が違っていたとのこと、承知いたしました。
対応方法につきましては、この後、tenteru様と直接やりとりできる「連絡機能」を使って、変更の手続きについて連絡させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
やまあいの地 飯澤清成
気づいたのですが、白米を頼んだつもりだったのですが、白米に精米して貰えますか？
イツジ農園
ご連絡ありがとうございます。
玄米から精米の過程で、米ぬかの分の重量が減少致しますがご了承いただけますでしょうか？
また白度は標準の無洗米でよろしいでしょうか？
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
受け取り不可日があるので、お知らせします。８月２５日が不可日なので、宜しくお願いします。
アンスリーファーム
この度は、ご注文いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの商品につきましては着日指定不可商品となりますのでご注文順に
発送させていただきます。
万が一、25日到着であっても、賞味期限等問題ございませんので
翌日に再配達でお受け取り下さい。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
受け取り不可日をお知らせしておきます。8月25日ですので、よろしくお願いします。
アンスリーファーム
この度は、ご注文いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの商品につきましては着日指定不可商品となりますのでご注文順に
発送させていただきます。
万が一、25日到着であっても、賞味期限等問題ございませんので
翌日に再配達でお受け取り下さい。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
野菜届きました、ありがとうございます。ただ一点キャベツがいたんでいます。疑問はのですが、発送の際は異常なかったのでしょうか？きっと半分にカットした時点で、判ると思いますが、如何でしょうか？
有機農園ベジカン
tenteru様
ご購入ありがとうございます。
確かにこの状態だとかなり傷みが目立ちます。大変申しわけありません。
言い訳させて頂くと、
◎春夏のキャベツはこれが最後であり、次にキャベツを入れられるのは10月以降になる事
◎この暑さの中で残ったキャベツだったので、56月に採れるキャベツと比べると確かに品質は低いが、せっかくならセットに入れたいと思った
◎仮にキャベツを除外してもそれ以外の野菜で12品目入っているので、おまけ的な意味合いでキャベツを入れさせてもらった
◎カットした段階ではこのような状態ではありませんでした。仮にこの状態ならキャベツは除いてお届けしていました。今回の件については、キャベツ自体の品質の低さと暑さの影響が大きいかと思います。（カットしたのはヤマト運輸の引取りの４時間ほど前で、その時点では見た目に問題はありませんでしたが、どうしても十分に冷温されるのに時間差がある為、その間に変色してしまったのかもしれません）
あまり状態が良くないのは自覚していたものの、お客様によってはあると喜ばれる方もいるかと思い、13品目として入れてしまいました。このような状態では逆に不信感を持たれるのは当然だと思います。
今回の件は、商品の品質に対するジャッジが甘かったと反省しております。
すみませんでした。
綺麗な商品をありがとうございます
パクチーとライムバジルありがとうございます。料理の添えに喜んで使わせて頂きます。イタリアンパセリ共々活き活きと届きました。
池ノ口農園
投稿ありがとう御座います♪
新鮮な状態でお召し上がり頂ければとても嬉しいです！
今後とも何卒よろしくお願いします♪
商品の発送はいつでしょうか、返信下さい。
北原農園
今週中にって考えてました。
12日から14日の間でお届けしますが、希望日はありますか？
先ほど商品受け取り開封しましたが、１つパッケージが開封状態で麦茶が散乱しました。写真も同送信しますので、確認の上対応下さい。
86farm
いつもご注文いただき、ありがとうございます。
散乱について驚かれたかと思います。ご迷惑おかけして、申し訳ございませんでした。
暖かくなると袋が膨らみやすく、パックの上の留め方が甘かったため箱の中で押されて弾けたのかもしれません。
今後のこのようなことが起きないよう、努めてまいります。
1袋分をお送りさせていただきます。
到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
ご連絡いただきありがとうございました。
配送日を6月1日と2日を避けてお願いします。留守の為受け取りが出来ません。よろしくお願いします。
まるに農園
個別連絡フォームより連絡致します。
配送日を六月1日と2日を留守の為避けてお願いします。どうぞ宜しくお願いします。
塚越都
tenteru様
ご購入いただきありがとうございます。
配送不可日の件了解いたしました。
収穫まで今しばらくお待ちください。
元気豚カレー 2種セット（合計6パック／元気豚カレー200ｇ×3Ｐ＋キーマカレー150ｇ×3Ｐ）を
、同梱でお願いできますか、返信願います。
ジェリービーンズ
このたびはお問い合わせいただきありがとうございます。
また、ご連絡までにお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。
『切り落とし＆挽き肉セット 2kg』と『元気豚カレー 2種セット』の同梱についてですが、
お届け時の配送便が冷凍便と常温便で異なる為、同梱が出来ない商品となっております。
ご希望に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。
ご希望の場合については、別々での配送となってしまいますので予めご了承ください。
その他、ご不明な点などございましたらご連絡ください。
発送日の変更をお願いしたいのですが、4月30日よりも早くに変更して欲しいのですが、いつなら変更可能でしょうか、返信願います。
高田農園
お問い合わせありがとうございます😊
明日以降でしたら伝票作成が間に合いますので、ご指定頂ければ送り状を作り直します🍀✨
商品のキャンセルされましたとなっていますが、クレジットはキャンセル処理されていないのですが、どうなっているのか、詳細をお願いします。
友進丸
ご連絡遅くなり申し訳ございません。
キャンセル処理なっております。
商品は届きました、大きくてびっくりしました。下処理の仕方ですが、どうすれば良いですか❓灰汁は少ないとの事で今米糠が無いので、米の研ぎ汁で下茹でをと思っていますが、それでよいですか、生のままでも料理すれば良いですか、返信お願いします。
田野 和典（tanotan.farm）
御投稿ありがとうございます。大きなものは、皮をはいでから、下茹でをします。私は、基本的には米ぬかなどを入れないで、そのまま茹でます。今の筍はえぐみは少ないと思います。よろしくお願いいたします。
【数量限定】訳アリ「こだわりのポテトチップス（うすしお味）」12袋を同梱で購入出来ませんか❓出来れば、ジャガイモの上に乗せての梱包は無理ですか❓
玉手農場
お問い合わせありがとうございます。
こちらに専用ページを作成いたしましたのでご確認ください。
↓↓
https://www.tabechoku.com/products/231526
なお送料差額は商品代金で調整しておりますので、ご了承ください。
どうぞよろしくお願いいたします！