JJJJJJJJ様 いつもお世話になっております。 11月29日着分のご注文ですが、まだ注文確定前のため生産者側からキャンセルを行うことができません。 お手数ですが、JJJJJJJJ様でキャンセル処理を行なっていただけますでしょうか？ もし分からないことがございましたらご連絡ください。 宜しくお願いいたします。

JJJJJJJJさん こんにちは 差額、関係なくキャンセルでよろしい かと思います よろしくお願いいたします。

コメントありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 連絡させていただいた通りに別途対応させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。定期便ありがとうございました。 またご機会ありましたらよろしくお願いします！

この度はご迷惑をおかけいたしました。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 カット工場で処理したものを、そのままお送りしておりますので、整形なしの業務用の仕様です。解凍して少し掃除をされれば問題ない商品です。 ご返品をご希望とのこと、事務局と打ち合わせの上お返事させていただきます。しばらくお時間ください。

すでに、本日出荷した可能性もございます。 ご注文が集中しておりニックネームだけでは、情報が紐づけされていませんので、追跡が困難です。 ご注文日、ご注文番号をお知らせください。

すでに、本日出荷した可能性もございます。 ご注文が集中しておりニックネームだけでは、情報が紐づけされていませんので、追跡が困難です。 ご注文日、ご注文番号をお知らせください。

いつもありがとうございます！ かしこまりました。 ジャガイモとかぼちゃを除いてお送りいたします。 よろしくお願いいたします。 ふるば村自然農園　渡辺啓道

いつもありがとうございます。 トマトですが、気温の低下により現在ほとんど出荷が出来ない状況です。モロッコインゲンも信州新町の20日の最低気温が4度の予想で霜が降りた場合枯れてしまう可能性があります。 なので申し訳ないのですが確実に入れられるか分からない状況です。 現在出荷可能野菜が、サツマイモ、小松菜、ほうれん草、春菊、葉つき大根、葉つき人参、枝豆、長ネギ、ラディッシュになります。 気温次第で、長ナス、翡翠ナス、ピーマン、インゲン、モロッコインゲン等を入れる形となります。 宜しくお願い致します。 ふるば村自然農園　渡辺啓道

JJJJJJJJ様 大変失礼致しました。ほかの方と荷物が入違ってしまったようです。 先ほどお電話でお話しさせて頂きました通り、次回埋め合わせさせて頂きたいと思います。 この度は大変申し訳ございませんでした。 ふるば村自然農園　渡辺啓道

JJJJJJJJさん こんにちは 承知いたしました。

JJJJJJJJさん こんにちは 承知いたしました。

JJJJJJJJ様 コメントありがとうございます。 トマトが長雨の為　良い状態ではなくなり　真っ赤な完熟トマトが映える信州夏野菜は出品を下げさせていただきました。 現在　信州秋から夏に移ろう旬の野菜セットのみの出品となっております。 合わせ買いというのは　大きなBOXに品目も量も増やしたセットをご希望されるという事でしょうか？　それであれば　Lサイズのセットをアップすることは簡単にできますので　そのようにさせて頂きますが・・・ ふるば村自然農園　渡辺啓道　

JJJJJJJJ様 大変申し訳ありませんでした。12日にお届けする野菜の中に代品を入れさせていただきます。大玉トマトが長雨で品質が良くなく、トマト以外のものでお送り致します。 宜しくお願い致します。 ふるば村自然農園　渡辺啓道

JJJJJJJJ様 この度はイチオシBOXのたくさんのリピート注文を頂き誠にありがとうございます。 お届け日の件につきまして確かに承りました。 9/10(土)出荷、9/12(月)お届け予定とさせて頂きます。 どうぞよろしくお願い申し上げます♪

JJJJJJJJ様 了解いたしました。12日月曜日にお届け致します。 ふるば村自然農園　渡辺啓道

JJJJJJJJ様 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 ご家族全員が臭みを感じたとのことでございますが、訳あり品だからではなく、グラスフェッド特有の風味をお感じになられたものと存じます。 グラスフェッドは牧草が生えている土に含まれるミネラル分（亜鉛やマンガン、鉄など）が香りのもととなり、食べ慣れていないとグレインフェッドとの香りの違いを臭みとしてお感じになることもあるかと存じます。例えば納豆は、食べ慣れているかどうかで、臭いとお感じになる方と納豆の良い匂いとお感じになる方と分かれることと同じかもしれません。グラスフェッドに慣れている海外の方などは、あまり香りが気にならないようです。 里山牛はこだわりのある自社産の牧草飼料により一般的なグラスフェッドよりは臭みが少なく食べやすいとご好評頂いており、里山牛の風味につきましては、「香り高い」「牧草の匂いがする」とおっしゃっていだけるお客様もいらっしゃいます。 ハーブ、ニンニク、しょうが、ペッパー、わさび、マスタードなどのスパイスを使用することで臭みを軽減する方法もございます。 他に気になる点などがございましたら何なりとご質問くださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

JJJJJJJJ様 了解いたしました　モロヘイヤ　オクラを除外してお送り致します。 お送りできる野菜は　トマト　ミニトマト　ナス類　インゲン　ジャガイモ　カボチャ　ピーマン　しし唐など10種類になる予定です。 宜しくお願い致します ふるば村自然農園　渡辺啓道

JJJJJJJJ様 この度は里山牛をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 大変ご好評のご感想をお寄せ頂きまして厚く御礼申し上げます。 β－カロチンが含まれる草をよく食べるグラスフェッドの脂肪はおっしゃる通り黄色がかります。 エサの草の種類や生草か乾草か、個体差なども関係するようです。 里山牛も屠畜場で枝肉の状態で見比べると黄色がかっていることがはっきり分かるのですが、脂の表面が最も黄色っぽく、精肉にされた際の中の脂まで分かりやすく黄色になる個体は里山牛ではあまりないようです。 今後ともご意見・ご感想どんなことでもお気軽にお申し付けくださいませ♪ またのご注文を心よりお待ち申し上げております♪

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 このような状態になるのは、配送中の事故となります。本当に申し訳ございません。お電話でお話させて頂きましたように、追ってヤマト様がお伺いさせて頂きます。 もちろん、別途新しい商品を手配させていただきます。 どうぞ、宜しくお願い致します。