まみ様
この度は、まるたま農園のみかんをご購入いただき、誠にありがとうございます。
商品到着後、すぐにご連絡いただきありがとうございます。
みかんの状態について、"半分くらい萎びていた""ヘタも茶色く乾燥して浮いてる"など、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
せっかく楽しみにしていただいていたにも関わらず、このような状態でお届けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
みかんが萎びていた原因を調査し、再発防止に努めてまいります。
今後の対応等につきまして、個別にご連絡いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
まるたま農園