田口農園　徳島の投稿一覧

夏野菜の定番　きゅうり
ちょっと曲がっておりますが特別価格でお届けします。
午前中に注文頂頂けば翌日には発送できます。
曲がっちゃいるけど味や食感及び鮮度は変わりません。
スーパーで買うより中二日は鮮度に優位です。

お客様各位
８月に配送したお荷物で２件の水濡れ(浸湿）が有ったとのコメントが寄せられました。当農園ではお客様への荷物配送は郵便局の「ゆうパック」を利用させて頂いております。
頂いた情報から配送追跡履歴を辿って状況を確認いたしました。
配達先の郵便局から「保冷輸送容器」(チルドパック）の内面に霜が溶け出して輸送箱を湿らせてしまったとの回答を頂きました。
本来なら事前に送り主側からお客様に連絡させて頂かなくてはならないところ今回はお客様からのご連絡で知ったとことです。
状況を掴めておらず大変ご迷惑をお掛けしました。

以降の対策としては、輸送容器内面の霜・水滴の小まめな拭き取り、輸送容器下部の水抜きの徹底などを行って頂けるとの事です。
万が一のトラブル発生時には送り元への情報共有を促すラベルも追加して頂けるようになりました。
通販野菜販売は信頼ある野菜を作るところからお客様の玄関先までがビジネスの一環です。
これからも美味しい野菜つくりに精進するとともに配送状態まで十分な気を使いお届けすることをお約束致します。
今後ともよろしくお願い致します。