８月に配送したお荷物で２件の水濡れ(浸湿）が有ったとのコメントが寄せられました。当農園ではお客様への荷物配送は郵便局の「ゆうパック」を利用させて頂いております。
頂いた情報から配送追跡履歴を辿って状況を確認いたしました。
配達先の郵便局から「保冷輸送容器」(チルドパック）の内面に霜が溶け出して輸送箱を湿らせてしまったとの回答を頂きました。
本来なら事前に送り主側からお客様に連絡させて頂かなくてはならないところ今回はお客様からのご連絡で知ったとことです。
状況を掴めておらず大変ご迷惑をお掛けしました。
以降の対策としては、輸送容器内面の霜・水滴の小まめな拭き取り、輸送容器下部の水抜きの徹底などを行って頂けるとの事です。
万が一のトラブル発生時には送り元への情報共有を促すラベルも追加して頂けるようになりました。
通販野菜販売は信頼ある野菜を作るところからお客様の玄関先までがビジネスの一環です。
これからも美味しい野菜つくりに精進するとともに配送状態まで十分な気を使いお届けすることをお約束致します。
今後ともよろしくお願い致します。
mariaさん
連絡ありがとうございます。
長ナスはありますが長雨の影響で成長が止まっており、長ナスが千両茄子状態での収穫で以前にお届けしたような大きさのものが無く、現在販売を休止しております。
来週後半あたりから晴れマークもチラホラ予報されおり、太陽が覗くと茄子の成長も元に戻ると思います。
自信ある商品に仕上がれば長ナスの販売を再開いたします。
もうしばらくお待ちください。
楽しみにしております
mariaさん
おはようございます。
長ナス 少しづつ復旧してきました。
今ナスを買いました
キャベツはもうありませんでしょうか？
mariaさん
お買い上げありがとうございます。いつもお世話になります。
長ナスは復旧しつつありますが、キャベツは収穫終わりました。
次は晩秋です。
よろしくお願い致します。
秋 楽しみにしております
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ナスはもうありませんでしょうか？