コッコ様
この度はご購入いただいたにも関わらず満足していただけなかったとのこと大変失礼いたしました。
「ホントに訳あり玉ねぎ」とのことですが、よければ写真を撮ってみせていただけると社内での共有にも役立つのでお願いできないでしょうか?
ちなみに再度オーダーした?とのことですが、私どもの商品は今回が、初めてのご購入です。
現在傷が入った玉ねぎはあまりなく、形が悪いとか小さいという物が多く、他のお客様がレビューで書いていただいてるように、どこが訳あり?というような商品が多いです。
実際、ぎりぎり訳ありでもいけるような玉ねぎはたくさんありますが、そういうものを入れないという厳しい基準を設けております。
それは、訳ありを頼まれたお客様にやっぱり訳ありは訳ありだなという気持ちになってほしくないからです。
その為、こちらの不手際でお客様がやっぱり訳ありは訳ありだと感じる商品が届いたのであれば、社内基準を再度徹底させたく写真を送ってもらえると助かります。
玉ねぎの味はいかがでしたか?
味だけでも満足していただけてると大変嬉しく思います。
この度はご購入いただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。