※こちらの文章はご注文いただいたお客様にもお送りしています。
当農園では、配送事故により商品が破損するケースが続いておりました。それらはヤマト運輸様に調査の上代品対応していただいております。
本日6/12再び商品が破損しているとお客様から問合せいただき緊急で対応しております。

当農園では、すべての商品に対して、マンゴーの選別、収穫からの発送、在庫の冷暗所の管理を同様に行っています。
破損した商品が私共の管理によるものであれば、問合せのなかった商品の状態に関しても非常に懸念されるため、商品の届いたお客様は今後の改善の為の教材にしますので状態を当農園の届いたよ欄に投稿してください。
お手数かけますが、現在非常に緊急事態に直面しておりまして1枚でも多くの報告が集まることが必要になります。お力添えをお願いします。

※【追記】マンゴーの知識のある方から助言いただいたのですが、梱包時に発病していなくても発送後にマンゴーに病気が発症して破損する場合があるそうで今回はそれに当たるかもしれません。まだ調査段階でして行動できないのですが、その際でもお客様に満足していただける対応が出来る様努めますので、ご連絡ください。