大玉でなくても、甘く良い出来だとのこと☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆
私は届くのを楽しみにしています💖

自然を相手にする大変さは、主人の仕事もそうなので良く分かります。
昨年味わったあの味が今年も楽しめるだけですありがたいです。
発送されましたとの通知があり、届くのを楽しみに待っています。

bukkiさん、ありがとうございます。
食べチョク事務局よりメールの前には混乱するといけないのでお客様にはお知らせしない様にと言われていましたので皆様に連絡出来なかったので、自分の中で約束していた品物をお届け出来ない申し訳なさと、自然のものとはいえ、大きく育てられなかった後悔を繰り返していました(> <՞ ՞
お待たせして申し訳ございませんが少々お待ちください。
本当にこのコメントに救われました<(_ _)>
長文失礼しました。

MUKAI'Sさん、ありがとうございます！
20年間、ウチの南水達は12玉サイズが中心で「山清さんの南水は大きくて立派だね」なんて言われていたので、初めての経験です(><)
皆さんに、幸水や豊水の様にもっと南水を知って欲しいと思って始めた食べチョクのお客様を裏切ってしまった感覚で悔しいです。
ウチの南水的には出来は良いと思っております。
秋の味覚をお楽しみください(*´▽｀*)

初めて南水をいただいたときに、その美味しさに魅了されて大好きな梨になりました。大玉で無くても全く問題ありません。今年の南水も甘みが強いとのことでとても楽しみに待っています(^^)

今年の異常気象は農家さんにとってはとても痛手だったと思います。
でも味は変わらず甘くて美味しいとの事、発送されるのを楽しみにしていますのでよろしくお願いします。

ともさん、なかちゃんさんありがとうございます。
ご理解頂きありがとうございます(•ᴗ•; )
できる限り早くお届けできるよう頑張りますますのでよろしくお願い致します💪

こんにちは！

農家さん達にとっては大きな問題なんでしょうが長い事自然相手にやってればそんな時もありますよね😅

大きさ、見た目が正義な訳ではないと思いますし、梨の木達も環境に合わせてそうならざる得なかったと思うので小さいながらも甘さ等は凝縮されてるんじゃないですかね😊

回答はさせていただきましたのでよろしくお願いします😌

今年の異常気象は、本当に大変だと思います。
9月半ばだというのに、まだ真夏の暑さ💦
収穫作業も大変だと思います。
大きさは気にしません！山清農園さんの味が大好きなので😉
逆に玉数が増え食べる回数が増えて孫達が喜びます。届くのを楽しみに待っています😊
(Googleメールの返信届いてますか？普段Googleメールをあまり使わないのでちょっと不安に😓)

mutさん、ありがとうございます！
農家の気持ちを理解していただけて大変嬉しく思います🥹
明日、たくさんの方に発送させて頂けるようただ今奮闘しております！

こちゃちゃさん、いつもありがとうございます！
お気遣い頂き嬉しいです✨
先程、食べチョクよりメールが届き確認したところご注文確認出来ましたので、早めに発送させて頂きます<(_ _)>
嬉しいコメント頂きありがとうございました！

先ほどGoogleフォームに返信させていただきました。
私も皆さんと同様に、山清農園さんの梨を楽しみにしています。
大きさもさることながら、味に魅力されて毎年注文しておりますので、更に甘いということでしたら、むしろ食べてみたいくらいです。
既に届いているものは大変美味しかったです(*^◯^*)
別便についても、よろしくお願い致します！

海津軒さん、いつもありがとうございます！
この度は皆さんにご迷惑をおかけしてしまっているので、毎日できる限り早くお届けできるよう勤めています<(_ _)>
海津軒さんの伝票をみてはGoogleフォームの返答を気にしていました。ありがとうございます！
味に関しては、私の好きな味に仕上がっています(*ˊᵕˋ*)
発送までしばらくお待ちくださいm(_ _)m

先程メールに気づき、フォームより返信しました！サイズ関係なくこちらの梨は毎年美味しいので楽しみにしています(^^)

カエさん、ありがとうございます！
発送遅くなり申し訳ございません。
嬉しいコメント頂きありがとうございます。食べチョクより連絡あり次第発送させて頂きます。
よろしくお願い致します<(_ _)>

　納期限の3日前になって、一方的に出荷を見合わせるとのことであった。
　一方で、他のお客様へは正常に納品がなされ、レポートがなされている。
　食べログ事務局の杜撰な対応と、貴社のスピード感のない対応には、うんざりさせられた。

ささやんさんさん、この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

予定通り収穫は10日よりはじまり、ご予約の早いお客様から発送を始めさせて頂いたのですが、収穫の様子を見ながらご予約の皆様にこのままの玉数では発送出来ないと、予約の方全員に連絡をさせて頂いたしだいです。そして、玉が小さくなるならばいらないという方もいらっしゃいますから、返答を頂いたお客様からその日のうちに発送させていただきました。
言い訳に聞こえるかも知れませんが、私達のような小さな農家は、この時期家族で早朝より収穫して午後から選果して夜まで梱包して出荷準備を繰り返す日々をおくっております。
スーパーのように毎日同じだけ並ぶ物とは違う事をご理解頂けたら幸いです。

最後の件、不愉快ですよ。
スーパーと異なるからと、何を主張されたい？
買い手側もスーパーやJAより高くても、生産者さんの産み出すものに付加価値を見出し、それを認めて、割高であることを理解して注文しています。
こちらは、一方的にキャンセルされてるんですよ？
納品されることを想定している間、他のものを買うことを控えているんですよ。
ご自身の立場を示すにも、その程度と説明の仕方が押し付けがましいと感じさせられます。

もう一つ、食べログ事務局は会社の文化であるのか、担当はご自身の氏名を名乗らない、役職や立場を名乗らない、そもそも社名を名乗らない。こんな会社ありますか？
とどめに農園さんは、ご自身の立場を押し付け宣う。
収量が減少するリスクがあることは予測されていたのですよね。代替品を納めるなり、あらかじめ予測できる範囲でもっと早く連絡があるべきです。
今回の一連の件、不公平感が拭ず、事務局の対応ともに非常に不愉快極まりない。
クレーム対応とか、学ばれたらいかがか。

ささやんやんさん、一方的にキャンセルとおっしゃいますが、食べチョクよりメールが届いていると思います。ご確認して頂いていますでしょうか。食べチョクよりメールがあり返答頂いたお客様には即日発送させて頂いております。
果物を育てた経験がない方には分からないかもしれませんが、収穫をしてみないと分からないこともあるのです。
スーパーより高いとおっしゃいますが、私達の農園の梨のサイズで、出品している品質の梨の価格を見た事ありますか？今日も地元のスーパーで見てきましたが、私からしたら家庭用としてだす梨が2個800円でしたよ。
農家の事を理解しようと思わないのであれば、食べチョクはあまりオススメしません。

　申し訳ないのですが、当方、これでも、生産者さんに携わる仕事をしていますので、作物の集果や出荷等、繁忙期のことはよく理解してるつもりです。
　失礼ながら、身の丈にあってない規模の出荷をなさるくらいなら、ご商売の規模を縮小された方が、互いに迷惑になりませんよ。
　納期限の2日前まで放ったらかしであったことは事実。貴園か食べチョク事務局のハンドリングに雑な点があったとしか思えない。そもそも、そこから1週間経ち今日まで、貴園は何かアクションをとられましたか。
　梨の価格についても、貴園の出荷されるもの限定して高いとは一切、申してませんよ。よく文面をお読みになってください。総じて食べログのものが高くても理解をしていることをお示ししたのですが。
　貴方の返信、極めて不快ですよ。
　当方も、取り寄せや通信販売でここまで不愉快な思いをさせられたことは初めてです。
　貴園からの議論には納得ゆくまで応じる所存ですので、とことん続けてもらって結構。
　このように、申込者へ喧嘩腰に説明をされるような農園であることをお示し続けられたらよいのでは。
　キャンセルをされた者（買い手側）が、農園（売り手側）から、説諭だか説教を受けられるのであるから、これも貴園からのありがたい「役務の提供」であると思って、有難く享受しないといけないのでしょうね。

この度は私の不用意なコメントにより、ささやんやん様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変失礼いたしました。

私たちは小さな農園ではありますが、お客様に美味しい果物をお届けし、喜んでいただきたい一心で、食べチョクを含め少しずつですが、出荷先の拡大に日々努力を重ねております。
それにもかかわらず、まだまだ至らない部分があり、今回ささやんやん様のご希望にお応えできなかったことを深く反省しております。
今回の件で、私自身、お客様への対応についてまだまだ勉強不足であることを痛感いたしました。
ささやんやん様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様への対応やサービス向上に全力で取り組んでまいります。
この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今回は、私共の準備が十分でなかったことが原因でこのような事態となってしまいました。
私としては、私共にご注文をいただいた、ささやんやん様とのご縁も大切にしたいと考えております。
現在、ささやんやん様からのご注文をお受けできるよう南水を2㎏分を確保いたしました。
もしよろしければ、再度ご注文いただければうれしいのですが、いかがでしょうか？
（このような状況下ですので、不要でしたらお知らせいただけると幸いです。
　なお、現在は、食べチョク上での南水注文は完了しているため、個別で対応させていただければと思います。鮮度の関係もあり26日位までにご連絡頂けると助かります）
改めまして、今回は大変失礼いたしました。

山清農園　ご担当者様

折り返しのご連絡、ありがとうございました。
代替品の梨についてのご厚志、お気持ちだけありがたく頂戴いたします。
今後の貴園のご発展をお祈り申し上げます。

ささやんやん様、折り返しのご連絡ありがとうございます。
これからもお客様に美味しい果物をお届け出来るように頑張ります。この度は誠にありがとうございました。

食べチョクで初めての注文、初めての予約注文でとても楽しみにしていたのに届かないので履歴をみたらキャンセル・・今時迷惑メールばかりでチェックもしないので本当に残念です、初心者には難しいサイトです。

りっちゃん様、この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様に確実に連絡がお届けできる方法を食べチョクと一緒に考えていきたいと思います。