レオン様 返信が遅くなりました事、恐れ入ります。 ご連絡を頂きました件、以下返信をさせて頂きます。何卒ご確認をお願い致します。 ご注文を頂きました商品は、はねだし商品となります。 その為、通常商品以上に、荷物到着時の全数確認が必要です。 サイト説明欄にも繰り返し記載をさせていただいております通り、さつまいもは寒さに非常に弱い食材です。一晩でも10℃を下回る状態で保管されますと、一気に冷え腐れを起こします。 上記が、商品到着時の全数確認をお願いする理由です。（商品到着時の状態不良に限り、弊社送料負担にて、品物お取り替え対応を行なっております。［サイト説明欄参照］） 尚、レオン様のケースで申しますと、12月15日に商品到着後、ご投稿を頂きましたのが、12月31日となっております。 その間の神奈川県川崎近郊（横浜市）の最低気温は、2.2℃〜7.5℃です。（tenki.jp 横浜気温データ参考） →保存状態により、冷え腐れを起こす気温環境です。 今回のケースは私どもも大変残念に思っておりますが、配送後の保管状態につきましては、購入者様にご注意をいただく必要がございます為、私ともとしては、さらなる注意喚起を行なって参りたいと考えております。 何卒ご理解のほど、お願いできましたらば幸いです。 髙木