この度は、当店の商品に関するご不快な経験をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まず、健康と安全を最優先に考え、該当の商品の摂取を中止していただくことをお願い申し上げます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の問題に対するお詫びとしまして、至急、代替品をお送りさせていただきます。
代替品の発送後、改めて発送案内を送らせていただきます。
商品の返送は不要ですので、ご安心ください。
なお、混入していたものはおそらく加工前の牛肉を真空していたパックの破片ではないかと思われます。
この度の件については、早急に調査を行い、原因の究明と再発防止に努める所存です。
今後とも、安心してお買い物いただけるよう、品質管理を一層徹底してまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。