ヨーヨー子様
ご連絡ありがとうございます。常温便で届いたとのことで、大変失礼致しました。中身は問題ありませんでしたか?
クロネコヤマトへ確認致しましたところ、当農園への集荷及び途中の中継店、配達経路のデジタル上は全て「クール(冷蔵)」となっており、いつから常温便の配達ルートに含まれていたのか、調査が困難とのことでした。
今後、気をつけますとの謝罪の言葉と共に、「受取人様がとっても良い方で、配達したドライバーとお話を頂き、すぐに確認頂きました」と仰っていました。
初回の定期便で、きっと楽しみにされていたかと思いますので、このような事態になってしまい申し訳ありません。今後はしっかりと確認のうえで発送させて頂きます。