商品発送キャンセルのお詫びと今後の対応
2024/09/27
この度は、突然の発送キャンセルにより多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今年はシーズン初めから、異常気象の影響を受けながらこれまでの経験を総動員し、なんとか美味しいトマトを皆さんにお届けしようと試行錯誤しながら進んできておりました。

原因はいくつもの要因が重なった結果でした。
台風10号サンサンによる被害、急激な寒暖差の影響で、小玉が多く生育に遅れが発生。併せて青枯病(青い葉のまましおれて、数日で枯死、次々発病株が増えます...)の大規模発生によるものです。

とは言え、発送予定日の設定の甘さ、受注制限の甘さ、リスク管理不足など至らぬ点が多々あったことも事実です。
10月ごろになれば遅くともなんとか持ち直して注文頂いた分は出荷できるのではと考えておりました...しかし、現実は厳しかったです。これ以上ずるずると皆様をお待たせできないと思い、苦渋の決断となりました。
そうして、キャンセル手続きの方を事務局の方にお願いした次第です。順次、皆様にご連絡が届くと思われます。

上記ゆえ、ここ1ヶ月くらいの発送遅延のご連絡となっておりました。最終的にこのようにキャンセルという形となり、ほんとうに申し訳ありません。

これまで、温かいお言葉とお気遣いを頂いた皆様、ほんとうにありがとうございました。
今年初挑戦のタベチョクを通じて、たくさんの素敵な方々と出会うことができたのは大きな財産です。

来年に向けて今から今年の反省を踏まえ、どうやったら、何をしたらいいかを深く考えて必ず糧にして参ります。

次出品した時には絶対キャンセルを出さない。今年以上にお値段以上に美味しい、喜んで頂けるトマトを届けます。

お叱りのお言葉、真摯に受け止めたいと思います。
コメントいただいた方にはこれから一人一人ご対応いたします。

数百件のキャンセル本当に悲しいです。悔しいです。大変申し訳ありませんでした。

勝手ですが、今後も応援の程、何卒よろしくお願いいたします🙇‍♂️
Evert

自然が相手の栽培大変なこととお察しします。
とても美味しいトマトだったので、また来年楽しみにしています。

南美胡(みなみこ)

ず〜〜〜っと楽しみにお待ちしてましたのでとても残念です!この異常気象が大変なことになってしまいました。また新たに出品された時に購入したいと思いますので頑張って下さい😊

ユミザイル

こんばんは。
ご連絡を頂きとても驚きましたが,自然が相手では致し方がない事だと思います。
毎日のこの寒暖差,人間だけでなくトマトさんも大変だったと感じています(ᐡ•̥ו̥ᐡ)
今年,荻野農園さんのトマト🍅に出逢えて幸せでした( •͈ᴗ•͈)
また是非!頂きたいと心から願っております。
大変な事が沢山あるかと思いますが,この御縁をずっと大切にさせて頂けましたらうれしいです♡
またよろしくお願い致します!

ぷよこん

9月20日からの発送分のトマトを注文したぷよこんです。
楽しみに待っていましたが生育不良との事で残念でした。
天候と病気の発生などの戦いの中ギリギリまで粘ってくださりありがとうございました。
また次チャンスがあればぜひ注文させていただければと思います。
その際はどうぞよろしくお願いします。

荻野農園

Evert様
今年度のご購入誠にありがとうございました。
暖かいお言葉をありがとうございます🙏
来年改めてよろしくお願い致します。

荻野農園

みなみこ様
ずっとお待たせしていた中で、このような形となり申し訳ありませんでした🙇‍♂️
暖かいお言葉をありがとうございます🙏来年は、必ずお届けして喜んで頂けることを目指してこの先準備を進めて参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

荻野農園

ユミザイル様
今年度のご購入誠にありがとうございました。
私共もユミザイル様のような素敵な消費者様と繋がることができ、感謝の気持ちでいっぱいです🙏
暖かいお言葉までありがとうございます!
来年度以降もこのご縁を大切にさせて頂ければこの上ない喜びです。
引き続き、よろしくお願い致します🙇‍♂️

荻野農園

ぷよこん様
この度はお待たせした結果、残念なご連絡となってしまい大変申し訳ありませんでした。
暖かいお言葉をありがとうございます🙇‍♂️
来年度以降、ぜひお届けの機会を頂けますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い致します🙏

この投稿をした生産者

気になる投稿