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平素お世話になっております。

当園の商品は性質上、配送時に横倒しになっただけで破損する可能性が高いです。
箱の上に穴を開けているのは、蒸れ防止対策でもありますが、商品到着時にその場でお客様が商品の状態を確認しやすくするためでもあります。
商品を受け取った際には穴から覗いて(できる限り開梱して)中の状態を確かめて、もし横倒しになったような形跡や雑な扱いを受けての破損が確認できれば、その場でドライバーさんに返品して頂くようお願いいたします。