この度は、かぐや農園の『葉とらずふじ』をご注文いただきまして誠にありがとうございます☆
かぐや農園通販担当の石川です。
遅くても10日頃より発送予定でしたが、今のところ20日前後より順次発送を予定しております。
この度は、ご連絡が行き届かず、天候の影響とはいえ予定よりお待たせしてしまい、混乱とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
天候の影響で納得のいくりんごをお届けするために日々管理しており、
今年も皆様に青森の新鮮なりんごをお届けできるよう、大事に育てましたが
ご連絡が遅くなり、発送までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
その代わり、しっかりと樹上で味をのせて、出来るだけおいしくて新鮮なりんごをお届けすることをお約束いたしますので、
発送まで、いましばらくお待ちくださいませ。
今年の猛暑に続き、先日弘前ではりんごが落ちてしまうほどの突発的な強風や、
雨が続いており、今年は本当に収穫日が読めず申し訳ございません…
生産部のベテランも、今年ばかりは本当にお手上げ状態のようです(;_:)
発送完了まで今しばらくお待ちくださいませ。
尚、メッセージも順次返信させていただきますが、返信の無い場合は大変お手数をお掛け致しますが再度ご連絡いただけますと幸いです。
これからも、かぐや農園をどうかよろしくお願い致します。
株式会社ホーデック(かぐや農園)
通販担当 石川雅代
こんにちは
昨日もメッセージ送らせてもらいました。
どう連絡すれば伝わるでしょうか?電話番号もわからないので困っています。
11月後半は留守が多い為、発送を12月にしていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
発送の遅延のお知らせ情報が、少なすぎます。
実際、いつまでに発送できるのかはっきりと知らせていただきたいです。12月中旬より遅くなるようであれば、キャンセルしたいです。
すでに20日前後を過ぎております。
私を含め不安に感じている購入者さんもおられると思います。もう少し細かくご連絡を入れてください。発送予定から、発送が開始したのかどうかなど、進捗を伝える責任はあるかと思います。
情報もほとんどないので、本当に困ります。 ダメならダメで他の農家さんで購入したいのに、もし購入してこちらの農園のものと重なっても食べきれないし、身動き取れない状態です。 初めて購入して申し訳ないですが、今回の件はいくらリンゴの状態が良いとしてもできればもうキャンセルしたいくらいの信用問題です。
今日は11月27日ですが、まだ届いてないようです。
娘がりんご大好きなので喜ぶと思い予約注文しました。20日過ぎから順次発送とのことですが、情報がほとんどなく心配しています。
他の購入者の方達も皆さん心配しておられると思います。いつ頃発送して頂けるのか、ご連絡がほしいです。よろしくお願いします!
11月も終わろうとしていますがまだ届いていません。また発送に関しても連絡を頂けず不信感が募っています。
具体的に発送の連絡をください。
上記皆さんと同じコメントです。が、絶対満足できる品が届くと信じてお年賀のお年玉付き込みで待っています。昨年弘前リンゴ公園まで散策ついでで出かけ、リンゴを堪能し、市内の八百屋から様々購入し、宅配で送りました。本年長野にもでかけたけれど、やっぱり弘前だと、今後現地買いが確かかと思う現況です。スーパ-の品は満足できません。が、未配で不信感の方が大きくて、御社が負担大ならば、返金対応を希望します。
ご連絡いただいておりましたのにご返信が遅れまして申し訳ございません。かぐや農園通販担当の石川です。
現状少しずつではありますが発送を完了しており、どのお客様がいつまでに発送可能かの明確なお日にちをお答えすることは難しく、出来る限りお届けできるよう順次進めております。
また、インフルエンザやコロナウイルスの為に農園の作業や梱包自体もお休みをいただくこととなり、更に少人数での作業となっておりましたのでお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございません。
年内に届きますか?年内には全ての購入者に発送するんでしょうか?そこをだけでもお知らせ下さい
20日前後からの発送予定とありますが、既に2週間が経過しています。
親戚へのお歳暮だったので、いくら天候からの遅延とはいえ、いい加減迷惑しております。
いつ届くかも分からない状況でしたら、キャンセルしたいです。
食べチョクのお問い合わせから、キャンセルしました。
今後、予約販売商品は頼まないことにします。
年末にリンゴが届き、美味しくいただいています。予約注文は年末頃到着品は日持ちがし、味がしっかりしていると初体験です。ご苦労様でした。
20日近辺は留守になる為
発送日をずらしていただきたいのですが、どちらに連絡したらよろしいでしょうか?