私のうっかりミスで、注文者と届け先を逆にしてしまった為、サイトに案内があるように、伝票番号を指定して、ヤマト運輸に届け先変更を相談しました。
まだ、商品は福岡に到着前でしたので、ピックアップして届け先変更はできないのかと相談しましたが、不可と。
逆の住所に送るなら、クール含めた送料を着払いでなければ受け付けないと言われ、贈答の品を着払いで受け取ってもらうなんて、有り得ない話なので、それは困るので何とかして欲しいと頼みましたが、では受け付けないと回答がありました。
仕方なく、先方に説明して送料を送金しました。
その結果が、この画像の通りです。
送付先のお子さんが楽しみにしてくれていたもので、あまりに酷い状態で、絶句しています。
転送したから等と言うのは、言い訳にならないです。
安くない送料を貰っているクセに、これはないです。
最近、ヤマトは対応が良くないので、業者から外してもらいたいくらいです。
発送元からのクレームでないと、受けないと思いますので、ご対応お願いできませんでしょうか?
お忙しいところ、申し訳ありませんが、どうぞ宜しくお願いします。