きち様、こんにちは！ お手数をおかけしまして申し訳ございませんでした。 カビが生えてしまった商品が数個含まれていたこと、そして湿ってしまった段ボールでのお届けで片付けが大変だったこと、本当に申し訳ございませんでした。 甘味が強いと記載されていたにも関わらず、お召し上がりいただいた商品の味の濃さや甘味がお客様の期待に添えなかったこと、大変残念でした。 私たちの説明が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。 お客様のお声を真摯に受け止め、今後はより品質管理に力を入れていく所存でございます。 もしもお時間がございましたら、改善された商品をお試しいただければ幸いです。 お手数おかけいたしますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。