貴重なご感想ありがとうございます。
大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
梱包に関しては、箱の形状が変わったため柿が潰れてしまったと思われます。失礼いたしました。
冷蔵便での配送がご迷惑おかけしたとのことで。
ご購入時にご理解いただけていたものと考えておりましたが、
なんらかの不明瞭な点がございましたでしょうか。
自然栽培と言えども傷だらけで、
その旨を販売紹介文に明記すべきとのご意見に関しまして。
昨年度と異なり、今年は例年になくカメムシの被害が甚大であり、
ご理解いただける方へと、
商品紹介文に表記させていただいておりましたが、
不明瞭であったようです。
分かりやすい表記に努めてまいります。
せっかく心待ちにしていただいておりましたものがご期待に添えず残念です。