彩葉様
お手紙ありがとうございます。
秋映えのリンゴをお待ちいただいていたのに、お届けした商品がお客様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
色合いや味においてご満足いただけなかったようで、心苦しい限りです。
私たちもお客様に喜んでいただける商品をお届けしたいと考えておりますので、今後はより一層品質にこだわってまいります。
何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
お客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
改めて、誠に申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願いいたします。