いつもLino&Kai Farmをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

すでにお届け済みのお客様、並びにこれからお届け予定のお客様へお伝えさせていただいております。

大変ご迷惑をおかけしておりますが、今年も配送業者様内での商品落下事故・クール保管ミス等が発生しております。
配送業者様も荷扱いには十分注意しているとのことですが、物量も増えており、たまにそのような事故も起こりうるとのことです。

つきましては、お届け後の商品をご確認いただき、粒がボロボロとれてる(脱粒)、粒がつぶれている、粒の色が変色などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
なお、そのような状態の場合、お召し上がりにならずにそのまま保管しておいてくださいませ。
こちらから宅配業者様へ報告をして、宅配業者様が商品を引き取りにお伺いいたします。

その後になりますが、代替品の発送をさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

お召し上がりいただいた後の場合については、宅配業者様の補償対象外となりますのでお気を付けください。

なお、すでにお届け済みで商品が上記のような状態だった場合、お召し上がりいただいた後の補償対象外でも、お代もいただいておりますので、こちらから代替品の発送をいたします。
遠慮なくお申し付けくださいませ。