この度は商品に不具合があり、申し訳ありません。
発送事、下記のいちごを梱包いたしました。
当方、ケーキ等の業務用に出荷し、市場を通して数日後にお使いいただく用途で出荷しているため、完熟の状態で収穫しておりません。
収穫してその日にすぐ梱包したため、お客様への配慮に欠けておりました。

白すぎる　との事で、ご指摘いただきありがとうございました。
このような事態を招かないよう、商品説明に色の薄いいちごが混入する場合がある旨追記します。
ご迷惑をお掛けし、また、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。